Última actualización: 20 de octubre de 2026
En TrendyFlow queremos que realices tus compras con confianza y tranquilidad. Nuestra política se ajusta a las disposiciones de la Ley N.º 4868/2013 de Comercio Electrónico del Paraguay.
Garantía de productos
Nuestros productos cuentan con las características y condiciones informadas en sus respectivas descripciones. Cuando corresponda una garantía comercial o del fabricante, su plazo y cobertura serán indicados al comprador.
Si recibís un producto defectuoso, dañado o diferente al adquirido, comunicate con nuestro equipo de atención para gestionar tu reclamo conforme a las disposiciones legales aplicables.
Devoluciones y derecho de retracto
Podés retractarte de una compra realizada en nuestra tienda dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, mediante una notificación electrónica.
Para ejercer este derecho, el producto no deberá haber sido utilizado ni sufrido deterioro. Los gastos de devolución estarán a cargo del comprador, conforme al artículo 30 de la Ley N.º 4868/2013.
Se aplicarán las excepciones previstas en el artículo 31 de la misma ley, cuando correspondan.
La notificación electrónica puede realizarse por correo a atencion@trendyflow.com.py o por WhatsApp al 0976 296860.
Productos incorrectos o incumplimiento
Si el producto recibido no coincide con lo ofrecido en cuanto a tiempo, cantidad o calidad, podés solicitar el reembolso mediante un reclamo dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción, conforme al artículo 17 de la ley.
Este procedimiento no limita otros derechos que pudieran corresponder al consumidor.
¿Cómo solicitar asistencia?
Escribinos indicando tu nombre, número de pedido y motivo del reclamo. Podemos solicitar fotografías o información adicional para facilitar la gestión.
WhatsApp: 0976 296860
Correo: atencion@trendyflow.com.py
Responsable: TRENDYFLOW E.A.S. — RUC 80176094-1
Nos comprometemos a atender cada solicitud con transparencia y de acuerdo con la legislación vigente.
Información del proveedor
Razón social: TRENDYFLOW E.A.S.
RUC: 80176094-1
Nombre comercial: TrendyFlow
Domicilio: José Asunción Flores casi Enfermeras del Chaco, J. Eulogio Estigarribia (Campo 9), Caaguazú, Paraguay.
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Sitio web: trendyflow.com.py